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一卡易系統打通了線上營銷和線下管理,微傳統行業提供了互聯網的完美方案!

愛樂國際早教昆明中心校長:童曉峰

愛樂國際借助會員系統破解早教難題迎來新發展



早教行業研究報告顯示,56.5%的家長把孩子教育投資列在首位,預計到2020年,早教市場規模達1000億,龐大的早教需求,誘人的早教市場,早教機構風生水起、遍地開花。同時,二胎政策的全面放開,中國早教市場必將高潮再起。然而,近幾年早教市場卻問題頻出——


1.攜款無征兆關門,跑路頻發引發的不信任愈演愈烈。

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據新華社報道,2014年12月,北京某早教機構 “無征兆”關門,四百多學員課未上完,涉及金額近千萬,這在全國并非孤例。南方周末記者以“早教”“幼教”為關鍵詞百度搜索發現,2014年僅經媒體曝光的“無征兆關門”早教機構經不完全統計達26家,地點涵蓋北京、上海、南昌、杭州等地,不少知名早教品牌也涉及其中。


2.品牌扎堆,局域過飽和,招生困難。

都說早教行業的競爭激烈,到底激烈到什么程度?僅上海一地,就有超過600個品牌。同時,由于早教對象的幼兒年齡小等問題,父母一般就近選擇,因此早教又具有服務半徑小的特性。這兩個因素導致,早教機構招生困難,生源不穩定。

Love Gym & Kindermusik(愛樂國際早教中心)的創辦可以追溯到上世紀60年代原西德地區,總部設在美國紐約,是擁有30多年教學經驗、6000多個注冊專業講師的國際組織,是世界上早期兒童教育領域最富盛名的機構,遍及世界66個國家和地區,跨越全球各個文化和種族。愛樂國際昆明早教中心以全面開發0-8歲兒童潛能為宗旨,旗下有早教中心、游泳館、烘焙屋等7個分店,是昆明地區最大的早教品牌。

面對早教行業的諸多“致命性”問題,愛樂早教昆明中心在一卡易會員營銷系統的幫助下成功走上變革之路,在給父母一顆定心丸的同時,在移動端大力開展品牌宣傳及與父母的零距離溝通渠道,將品牌和服務根植于父母心中,在昆明地區成功打開了早教市場新局面,并被其他地區愛樂加盟商紛紛效仿。


兩種成分定心丸,解除父母擔憂

儲值/計次消費一卡通。早教行業的加盟店運作模式,被專家稱為是跑路現象最大的推手。加盟店都是獨立運作,并且早教行業大多存在預先儲值購買課程的現象,消費者交錢后如果遇到關店的情況,通常維權難。愛樂昆明中心為改變這一現狀,借助一卡易儲值一卡通功能,向會員發放儲值卡,由中心總部統一設定各分店的儲值/結算規則,會員無論是在總部還是在分店儲值,均可在其旗下的任意門店進行消費,從根源上杜絕因某一店鋪因素造成的客戶資金損失問題。

同時,一卡易儲值卡還可預付儲值購次功能,即會員預付儲值購買計次儲存在會員卡,會員日后上課只要刷卡即可,并且系統自動完成消次,除去工作人員手工記錄帶來的繁瑣和錯誤。

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提高信息透明度。早教行業消費周期長,通常為幾個月、一個學期甚至一整年,很多消費者對于消費信息、儲值卡剩余金額等存在遺忘現象,為提高消費信息的透明度,愛樂借助一卡易短信功能并結合微信會員卡功能,會員的消費信息、儲值卡余額、剩余次數等,第一時間通過短信進行通知,并且,會員還可在微信端自助查詢,實現消費信息第一時間觸達、隨手掌握,極大的提高了會員對愛樂的信任度。


移動端品牌營銷,招生源源不斷

微信已經日漸成為年輕父母們解決所有問題的一個工具,包括購物、交水電費、吃喝玩樂等,為滿足這一消費需求,愛樂借助一卡易會員系統,向會員發放微信會員卡,將愛樂實體卡儲存在微信卡包里,會員無需帶卡,只要掃碼或報手機號就可享受會員權益。

線上線下廣吸粉,打破時空限制。對于新會員招募上,愛樂一方面在實體店展示二維碼場景,“掃碼入會贈送課程免費體驗券,30天有效期”,父母們可以合理規劃時間帶寶寶來聽課,感受愛樂的快樂早教服務。這一活動的推出,為愛樂帶來了持續不斷的試聽者。另一方面,充分利用6.5億朋友圈,微信會員卡、電子優惠券、活動等都可以會員通過轉發朋友圈,為愛樂吸引來眾多的潛在客戶,即粉絲。同時,借助一卡易優惠券功能,向試聽者、關注者發送折扣券,入會消費可享受會員折扣價,利用優惠將潛在顧客轉化為會員。

一卡易會員系統自帶微官網及微商城,愛樂在微信端展示中心風貌、教師風采、課程特色、發起活動等,會員還可在微信端預約課程,解決了父母空閑時間與課時的沖突。

口碑營銷,會員裂變式增長。80.90后都榮升為父母,從寶寶樹、搖籃等一系列育兒論壇可以看出,這些年齡層次的父母最喜歡聚在一起交流育兒經驗,分享孩子學習成長的樂趣。愛樂借助一卡易會員系統五級推薦人機制,制定獎勵政策,成功調動已入會父母交流、推薦愛樂的積極性。即會員介紹新會員入會、儲值消費等,均可獲得一定的積分獎勵,積分可兌換課時,可兌換課程劵。通過口碑營銷,打開會員背后的父母圈子,以一帶N,粉絲瞬間轉化為會員。


積分黏合?平臺互動——鎖牢會員防流失

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積分,是商家最常用的回饋會員的一種手段,同時也是商家黏合會員的手段之一。為發揮積分最大功能,愛樂在微信公眾號開設積分商城,會員可在積分商城自助兌換禮品、優惠券或課程。如460分兌換動物伙伴拼圖, 480分正式課一節,1440分正式課三節等。不同積分額度,兌換不同產品或服務,并且還可設置兌換數量限制,提醒到期日。

“客戶擔心你攜款私逃,這是每一個老板必須解決的問題,首先客戶的資金必須不受你一個店關閉與否的影 響,其次你要讓他切實的掌握每一筆錢的消費動向,這是讓客戶信任你的第一步,是一切生意的開端。一卡易 為我們解決了這個最大的難題,還幫我們打通了線上營銷線下管理,為我們傳統行業提供了互聯網+的完美方 案”。——愛樂國際早教昆明中心校長:童曉峰


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早教不是唯一一個存在儲值后老板跑路、客源難拉新、難存留的行業,屢見報端的水果老板跑路引發了社會各界的反思,同時美容美發、健身中心等行業,也都存在同樣的問題。愛樂早教昆明站想會員所想,憂會員所憂,在問題層出卻含有巨大生機的早教市場開辟出一條康莊大道。



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